Астана Кесаева улица, 39Б

Спасибо за обратную связь и за то, что отметили преимущества квартиры: её простор, чистое бельё, комплектацию посудой и наличие средств гигиены. При этом хотим уточнить ситуацию с заселением. Вы приехали раньше согласованного времени, и наш менеджер заранее сообщил, что уборка квартиры ещё не завершена и заселить вас раньше мы пока не можем. Чтобы вам не пришлось ждать, мы предложили несколько вариантов: разместиться в другой квартире аналогичного уровня в соседнем подъезде либо провести время в кафе или на прогулке, пока уборка будет закончена. От предложенных вариантов вы отказались и сообщили, что вам удобнее сразу пройти в квартиру и дождаться окончания уборки непосредственно там. Мы пошли вам навстречу и разрешили ранний доступ в квартиру до завершения подготовки. Поэтому нам особенно жаль, что эта ситуация впоследствии была представлена как заселение в неубранную квартиру без упоминания раннего приезда и предложенных альтернатив. Что касается замечаний по кровати, кнопке слива и кондиционеру, благодарим, что обратили на них внимание. Мы обязательно проверим оборудование и при необходимости устраним неисправности. Состояние общедомового подъезда, к сожалению, не находится в зоне прямой ответственности собственника квартиры. Мы всегда стараемся идти навстречу гостям, в том числе при просьбах о раннем заселении, и рассчитываем на такое же объективное отражение ситуации в отзывах.

Спасибо за тёплые слова! Будем рады новым встречам

Спасибо! Будем рады видеть вас снова!

Большое спасибо, приезжайте ещё!